智慧营业厅解决方案

    智慧营业厅运用移动互联、人工智能等现代信息化技术,对内实现规划、调度、运检、监管等智慧控制,对外在实现业务办理的基础上将数字化体验空间、互动化服务产品融入到营业厅内。


    智慧营业厅分为八大服务区块:包括迎宾区、智能引导区、线上线下体验区、自助服务区、业务受理区、业务待办区、大客户服务区、多功能展示区。


 东奥龙智慧营业厅解决方案,采用智能设备与系统大数据相结合,合理布局,实现客户差异化分层分流服务,增加客户线上体验触角,促使线下办理转变成线上办理。营业厅通过平台与音视频新技术相结合,实现可视化监控,以数据为基础,细化考核,提升服务质量,实现零投诉。重点推行定制化服务与售后延伸服务,体现服务价值,增强市场竞争力